Plus d'une entreprise bruxelloise sur quatre utilise l'intelligence artificielle

L’intelligence artificielle s’installe progressivement dans le quotidien des entreprises bruxelloises, et son utilisation augmente avec la taille de l’entreprise. En Région bruxelloise, en 2025 :

• 24,3 % des entreprises de 2 à 9 personnes utilisent l’IA ;
• 36,5 % des entreprises de 10 à 49 personnes ;
• 58,5 % des entreprises de 50 à 249 personnes ;
• 70,6 % des entreprises de 250 personnes et plus.

L’IA : une aide à la gestion quotidienne des entreprises

L’intelligence artificielle peut servir dans de nombreux domaines : la comptabilité et la gestion financière, l’organisation interne, la recherche et développement, les processus de production ou de service, la commercialisation, la vente, la sécurité des technologies de l’information et de la communication ou encore la logistique.

L’intelligence artificielle est principalement utilisée pour soutenir l’organisation interne des entreprises. En 2025, 10 % des entreprises (de 2 personnes et plus) utilisent l’IA pour :

• la comptabilité et/ou la gestion financière, par exemple pour analyser des données, aider à la prise de décisions financières ou traiter les factures, grâce à des outils d’apprentissage automatique (machine learning) ;
• l’organisation des processus de gestion d’entreprise : par exemple, analyser des données (commerciales, évaluation des risques …) et prendre des décisions stratégiques basées sur des outils d’apprentissage profond (deep learning) ou améliorer la gestion des ressources humaines avec un traitement de langage naturel (présélection de candidat·es, analyse de performance…).
   

La cybersécurité, priorité des très grandes entreprises

La taille d’entreprise a également un impact sur les finalités d’utilisation d’IA. Pour les entreprises de plus de 250 personnes, la première motivation pour utiliser l’IA est d’améliorer la sécurité de leurs technologies de l’information et la communication. Ainsi, plus d’une très grande entreprise sur deux utilise l’IA pour par exemple détecter et prévenir les cyberattaques, mettre en place une authentification basée sur la reconnaissance faciale, etc.
 

Qu’entend-on par intelligence artificielle ?

L’intelligence artificielle désigne tous les systèmes qui utilisent des technologies qui collectent et/ou utilisent des données avec un certain degré d’autonomie pour prédire, émettre des recommandations ou prendre des décisions pour atteindre des objectifs spécifiques [Eurostat, 2023].

Les différentes technologies incluent l’analyse du langage écrit, la conversion du langage parlé en format lisible par les machines, la génération de langage écrit ou parlé, la reconnaissance d’images, l’apprentissage automatique (machine learning) ou l’apprentissage profond (deep learning).

D’où proviennent les statistiques ?

Les statistiques de ce À la Une proviennent de l’enquête sur l’utilisation des TICs par les entreprises, réalisée annuellement par Statbel à l’échelle de la Belgique. En 2025, l’échantillon était de 721 entreprises bruxelloises. 
L’enquête a pour but de suivre l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (comme internet, les logiciels ou les outils informatiques) par les entreprises privées de minimum 2 salarié·es dans la majorité des secteurs d’activité économique, à l’exception des activités financières et d’assurance.

Plus d’information sur les secteurs repris ainsi que la méthodologie.

Pour aller plus loin

• D’autres chiffres sur l’utilisation des TICs par les entreprises sont disponibles ici.
• Analyse plus complète sur la transition numérique des entreprises bruxelloises dans le Focus de l'IBSA n°75.

[1] Les entreprises avec aucune ou une seule personne salariée ne sont pas interrogées par l’enquête.